Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Letzte Aktualisierung: 18. Oktober 2022

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Eco Green Living.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

Interpretation und Definitionen

Deutung

Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben werden, haben eine Bedeutung, die unter den folgenden Bedingungen definiert ist. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

  • Das Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Eco Green Living Ltd.
  • Unter Waren versteht man die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.
  • Bestellungen bedeuten eine Aufforderung Ihrerseits, Waren von uns zu kaufen.
  • Der Begriff „Dienst“ bezieht sich auf die Website.
  • Die Website bezieht sich auf Eco Green Living, zugänglich unter https://ecogreenliving.co.uk
  • Sie meinen die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt.

Ihre Widerrufsrechte bei Bestellungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie:

Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und für diese Rückerstattung fallen für Sie keine Gebühren an.

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Ware zurückgegeben werden kann, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Die Ware wurde in den letzten 30 Tagen gekauft
  • Die Ware befindet sich in der Originalverpackung

Folgende Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Die Lieferung von Waren nach Ihren Vorgaben oder eindeutig personalisiert.
  • Die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben oder deren Verfallsdatum abgelaufen ist.
  • Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
  • Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.
  • Bitte beachten Sie, dass wir auf unserer Website unter jeder Produktbeschreibung die Maße aller Beutel, Längen, Breiten und Umfänge für Mülleimerränder angeben. Bitte überprüfen Sie die Abmessungen Ihres Mülleimers, um sicherzustellen, dass die richtigen Beutel bestellt werden.
  • Für unbeschädigte und unbenutzte Artikel, die bei der Rückgabe einen wiederverkaufbaren Wert haben, gewähren wir eine Rückerstattung.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die die oben genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Es können nur Waren zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Ware kann leider nicht erstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

Warenrücksendung

Sie tragen die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Ware an folgende Adresse senden:

Ökologisches, grünes Leben
Der alte Hühnerstall
Einheit 17 Marbury House Farm
Bentleys Farm Lane
Höherer Whitley
Warrington
WA4 4QW

Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verloren gegangene Waren bei der Rücksendung. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Versanddienst. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücklieferung können wir keine Rückerstattung leisten.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Wir werden uns bemühen, uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zu melden!

Want to talk to us directly?

Call us on 0161 399 1694